海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏——

　　走下“跑步机”　融入互联网

　　传统经济时代，企业就好像是在跑步机上跑，即便显示跑了10000步，但是停下来你还在原地，不停下来你也还是在原地。比如说企业目标就是产销量第一，好了，我就多生产，生产出来给谁不知道，我给了经销商，经销商卖，卖不动就形成了两大问题，第一是库存，第二是应收账款，形成这两个问题没有办法，只能降价。在互联网时代，企业一定要离开跑步机、融入互联网。

　　具体到海尔而言，互联网工业变革之路该怎么走？一是企业平台化，二是用户个性化，三是员工创客化。所谓企业平台化，就是颠覆传统的企业科层制，变成海尔的生态圈，整个企业变成网络，连接网络节点，所有资源都聚合在一起，共同来服务和创造用户。用户是交互的节点，企业的改进和努力都是为了提高用户体验。

　　所谓用户个性化，就是要让用户全程参与企业的研发、设计、生产、售后和体验等。传统经济是大规模制造下的产销分离，而海尔正在建设的智能互联工厂，希望能做到“三化”，即无缝化、透明化、可视化。企业所做的一切和用户之间没有任何的距离，用户都可以看到。

　　所谓员工创客化，就是要把员工变成创客。海尔制定了一个动态合伙人制，员工来了之后可以入股投资，目标是达到“三自”，即自创业、自组织、自驱动。所谓自创业，就是你在市场上发现了机会，就可以去创业；所谓自组织，你发现了这个难题，你要创业，可以在全球形成一个组织；所谓自驱动，现在企业没有人来管你了，而是用户管你。企业不给员工发薪水，他们的薪水要靠自己在市场上创造的价值得到，我们叫做“用户付薪”。

　　在互联网时代，企业必须变成互联网的节点。一台电脑什么也不是，但是连到网上去，什么功能都有，企业也是这样。在这过程中，企业要去中心化和去中介化。应该说用互联网改造工业，这个探索到现在为止没有一个现成的模式可以去借鉴，海尔一直在探索和试错。