国家发改委近日发布的《全国12358价格监管平台2017年7月分析报告》显示，2017年7月，全国12358价格监管平台运行平稳，平台受理量相比去年同期增长16.6%。进入暑期，教育培训行业市场价格秩序稳定；医药、旅游等行业受理量呈下降趋势。此外，停车收费、网络购物、交通运输、商品零售和物业管理等行业群众关注度较高。

停车收费、网络购物等仍是价格举报的热点

报告显示，全国12358价格监管平台受理量同比有所增长。2017年7月，全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、咨询共计69250件，与去年同期相比增长16.59%，比上月下降1.33%。其中，价格举报11150件，占16.11%，同比增长8.89%；价格投诉6195件，占8.95%，同比增长1.51%，；价格咨询51905件，占74.95%，同比增长20.66%。

华东、华北和中南地区举报受理量较高。从地区分布看，7月份受理量前三名地区分别是华东、华北和中南地区，排名前十的省份依次是天津、北京、上海、江苏、山东、广东、陕西、重庆、湖北和湖南。

停车收费、网络购物等行业仍是关注热点。7月份全国12358价格监管平台受理量排名前五的行业分别是停车收费、网络购物、交通运输、商品零售和物业管理。

与6月全国12358价格监管平台数据相比，受理量增长的行业主要有酒店餐饮、网络服务收费、资源价格和交通运输等，受理量减少的行业主要有网络购物、农产品及农资产品价格、教育和金融服务等。其中，网络购物行业受理量相比上月下降10.25%。

7月价格举报的三大特点

报告显示，7月价格举报呈现三大特点。

第一，暑期幼儿园、社会培训等教育行业价费问题较受关注。

 “学费涨价”“不退费”“收取空调费”成为6至7月间民众反映的热点问题。其中“不退费”现象本月投诉率最高，与往年同期相比，“不退费”取代“学费涨价”成为教育行业价格举报投诉热点。

湖北、广东和江苏等地群众对教育收费问题最为关注。7月全国12358价格监管平台数据显示，湖北、广东和江苏等地教育收费问题受理量较高。其中，湖北省群众反映的问题主要集中在幼儿园的收费上，广东省群众对大学的学费涨价问题较为关注，江苏省各类社会培训机构退费问题较为突出。

驾校收费秩序趋于平稳。自2015年以来，各地价格主管部门陆续放开驾驶培训收费标准，将驾校培训费用由政府定价调整为市场调节价。通过持续政策解读，相关收费投诉量稳步下降，市场秩序趋于稳定。

第二，7月份全国医药行业举报受理量持续下降。

随着政府放开药品定价、逐步取消各级公立医院药品加成等改革措施的不断推进，自2016年下半年开始，全国12358价格监管平台医药行业受理量呈同比下降态势，2017年1月份同比降幅达27.14%，4月份同比小幅上升4.77%后继续下降。

第三，旅游旺季临近，旅游行业受理量呈下降趋势。

全国12358价格监管平台数据显示，旅游行业价格咨询、投诉、举报自今年4月起持续下降。与春节、清明、五一假期相比，暑期以来对旅游行业价格问题的反映有所减少。

价格监管未来重点关注的两个领域

对于下一步关注的重点领域，国家发改委表示，将继续加大涉企收费监管力度。7月21日，国家发改委曝光十起涉企违规收费案件，强调要求取消、停征或者减免收费要逐项落实到位，不得变换、自立收费项目，引起各界关注。各级价格主管部门要持续加大对涉企乱收费行为的查处力度，切实减轻企业负担，支持实体经济发展。

国家发改委还表示，将持续跟踪保障汛期、地震灾区民生价格秩序。加大市场价格检查和巡查力度，防范和严厉打击趁恶劣天气、自然灾害之机，串通涨价、捏造和散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为。充分发挥全国12358价格监管平台的作用，加强投诉举报电话的值守和受理，确保市场价格秩序稳定。