价格认定综合业务平台是国家发展改革委价格认证中心主导建设的全面覆盖价格认定业务链的应用系统，是一个互联互通、开放共享的全国价格认定综合业务系统，它将互联网与价格认定工作深度融合，实现价格认定业务线上线下一体化处理。业务平台的推广应用有利于规范业务流程控制，便利系统纵横交流，提升系统管理水平，为做好新时代价格认定工作提供重要支撑。

一、我省推广应用业务平台的主要做法

（一）精心组织，圆满完成试点任务

2016年，我省就启动了价格认定信息化的业务需求、项目设计、平台建设等规划工作，2017年成为全国第一批价格认定综合业务平台试点省份。

2017年10月业务平台正式测试运行后，我们按照国家中心要求，确定襄阳市、荆门市东宝区、黄冈市浠水县为试点单位，形成了省、市、县三级联调联试试点网络，并组织试点市、县业务骨干参加了国家中心举办的价格认定综合业务平台测试及试点工作培训。各试点单位选派业务骨干，优化设备配置，切实按照试点工作要求进行实际操作运行，及时反馈实操过程中发现的问题，适时提出系统改进和完善的意见和建议。

2017年12月，国家中心组织系统验收测试工作，我省具体承担了价格矛盾争议调处子系统验收测试工作。这期间，我们认真学习用户验收测试方案，组织业务骨干全力参与、精心准备，严格按项目内容、系统功能、系统性能及技术指标等要求，逐项测试验收，顺利完成了相关测试工作。

(二）集中培训，熟练掌握系统操作

2018年7月，国家中心组织了价格认定综合业务平台推广应用培训班，我们全力配合、全员参与，在认真学习和熟练掌握平台操作方法的同时，向国家中心反馈了优化机构层级分类等建议。随后，于8月中旬举办了全省价格认定综合业务平台应用培训班，对全省105个价格认定机构的负责人、平台管理员及业务骨干300余人，就价格认定综合业务平台六大系统的功能、使用方法和平台管理员工作职责、工作内容及实际操作等进行了系统的培训。为保证培训质量，取得预期效果，我们专门租用了高校专业化的电教室，使我们的培训工作能够在有统一的电脑配置和良好的互联网环境下进行。培训过程中，我中心全员上阵、全程参与，配合授课老师现场及时解答学员疑问，协助学员解决实操过程中遇到的各种问题。经过两天紧张有序的培训，基本达到了预期目的。

(三)全域推广，全面调试系统运行

国家和省两级培训结束后，我们要求各级价格认定机构及人员全面展开业务平台的调试运行，进一步熟悉和掌握系统操作运行方法。同时，我中心自行制作了管理员权限操作步骤的Word文档，连同培训课件一并上传，供各地实际操作和调试运行使用。为便于各地在调试运行中进行广泛深入交流，我中心还建立了“全省物价系统价格认定工作交流群”微信群和“湖北价格认定综合业务”QQ群，并邀请平台开发单位的老师入群，为大家释疑解惑，及时解决实操过程中出现的困难和问题。调试运行不仅提高了工作人员掌握业务平台实际操作的熟练程度，同时也收到了不少关于完善系统功能、优化项目设计、丰富平台内容的宝贵意见，有助于进一步发挥业务平台的功能作用。

二、问题及建议

在综合业务平台推广应用中也遇到了以下一些问题：如，部分基层价格认定人员年龄老化，运用综合业务平台的能力不足；少数基层价格认定机构不具备综合业务平台运行的网络环境，导致综合业务平台的运行不畅；少数基层价格认定机构计算机设备配置不高，综合业务平台的硬件支持不到位，等等。

下一步，为将综合业务平台推广应用好，建议国家中心加强相关业务指导，加大人员培训和平台推广应用力度，及时汇总并集中解决综合业务平台应用中遇到的共性问题，为系统培训全覆盖、机构应用全覆盖、区域督导全覆盖，实现价格认定工作与业务平台的全面融合，营造有利的大环境。