2019年5月21日至23日，中国资产评估协会在山东烟台举办了会员管理与服务工作人员培训班。中国资产评估协会副秘书长岳公侠参加培训班并作题为“协会改革与会员管理”的讲座。全国地方协会分管会员管理与服务工作的秘书长、会员部门工作人员和中评协各部门业务骨干共70余人参加培训。 

岳公侠在专题讲座中，回顾了我国经济改革与行业协会的发展历程。他指出我国的行业协会大多是经济改革的产物，并伴随着经济改革的深化不断演进，目前正处于重要改革规范发展时期。行业协会改革是完善社会主义市场经济体制的需要，其目标是使行业协会回归其本质属性；他分析了行业协会存在的问题，如行政化、不规范、服务意识淡化、创新性不强等，阐述了当前协会改革的必要性并详细分析了国家关于行业协会改革的思路、重点、政策及总体进展情况，提出了协会应对外部改革环境的思路建议，包括树立改革意识，加强对改革相关问题的研究，努力提高协会规范化水平，切实重视会员的管理和服务等等。

关于会员管理和服务，岳公侠强调，会员管理与服务工作是协会的根本工作，要高度重视会员管理与服务工作，积极思考，努力实现会员管理的科学化与会员服务精细化。要调整工作思路，从根本上实现两个转变，即从重视资格到重视会员、从重视管理到重视服务的转变。并提出从四个方面着手做好会员管理和服务工作：一是落实好资产评估法关于会员管理和服务的相关要求；二是紧紧地围绕着打造会员和行业的专业形象，开展会员管理工作；三是充分利用现代信息技术，全面提升会员管理的规范化程度和管理效率；四是加快探索建立会员执业服务体系，提升协会会员服务能力和服务水平。

此次培训，安排了会员管理相关政策解读，中评协会员部重点对新的会员管理办法进行了讲解，对会员信用档案管理办法的修订情况及行业广泛征求意见情况进行了说明。注册部重点梳理讲解了执业会员管理相关政策，并对专业人员管理办法的制定思路进行了说明。此次培训还对新的会员管理信息系统操作进行了讲解。培训班围绕会员管理与服务工作组织进行了讨论交流。大家本着对行业高度负责的态度，积极思考，建言献策，针对专业人员管理办法、机构综合评价办法、信用档案管理办法、非执业会员管理等，紧扣会员管理与服务提出了很多切实可行的改进意见和建议。

参训学员非常珍惜这次难得的培训机会，认真遵守培训纪律，课上专心听讲，积极发言，讨论热烈；课后充分利用茶余饭后进行深入交流，传授经验。学员普遍反映收获颇多，受益匪浅，达到了培训的目的，增强了做好本职工作的信心。