价格认定询价工作是价格认定市场调查作业中非常重要的一个环节，获取的有关价格资料是否扎实可靠，直接关系到分析测算工作的准确性，是确保价格鉴证评估认定结论科学、公正的关键所在，因此做好价格认定询价工作尤为重要。

一、询价调查对象的选择方法

一是优先选择在市场上有代表性，或有一定知名度品牌，作为价格数据采集、调查对象。

二是优先选择省、市、县（区）政府主管部门授予的“诚信单位”或发改部门设立的日常“价格监测点”作为调查对象。

三是优先选择生产经营规模大、信誉等级高、行业服务评价好的商家作为日常价格采集对象。

四是充分利用现有的各类产品价格监测数据网、价格信息网，还有省市价格认定微信群、QQ群及各种媒体平台进行价格交流、信息采集。

二、询价过程注意事项

（一）良好沟通，树立形象。价格调查方式通常采用电话、实地、专家咨询等形式，无论采取哪种方式，要做到态度诚恳、举止文明、深入了解、密切交流。

（二）借助网络工具，建立多方联系。建立商家专用QQ号或微信号，通过网络等途径多渠道快捷准确地获取标的市场价格，构建调查对象与调查单位相互间信任和支持。

（三）采集素材，科学严谨。市场调查中要充分考虑商品标价和实际成交价中的差价，认真分析认定标的的技术参数、功能配置等差异，认真采集与标的相关联的资料。

三、常见标的物的询价方法

（一）高档名表、古董、书画作品等商品价格的调查

1.对于特殊商品的认定，当地没有成熟的交易市场，询价较为困难的可以采取以下方式进行调查。

一是可以通过提出机关提供材料或价格证明及商家信息进行电话调查，并做好文字记录及录音；

二是利用价格专家库资源，与提出机关主办人员联合开展调查；

三是通过信函、外调的形式采集数据进行调查。

2.对于标的量大、种类多、价值高的杂难价格认定案件，在市场调查询价环节中，认定人员应准备充分、厘清标的，争取多部门协同参与，工作效果将大大提升。

（二）被损毁机动车损失询价技巧

在日常受理的毁财案中，被毁车辆案件占比大，其中以中高档私家车为主，认定人员在询价中经常遇到困难和问题，可以采用以下途径和方法解决：

一是程序到位把好查验关。认定机构在提出机关案件主办人及双方当事人的配合下可共同进行现场查验，提出方提供项目清单，确定损毁程度、范围及修复方案，认定人员核对车辆信息及损毁情况并签字确认，对有争议事项的由专业部门出具意见。

二是多渠道开展价格调查。可以参照车辆理赔等专业网站、杂志等信息载体，查找相关价格，利用综合业务平台或认定机构数据共享获取相关信息。同时加强认定人员与4S店售后维修人员的沟通交流，建立采价点畅通信息渠道。

四、做好价格认定询价工作的几点想法

一是认定机构应指定专人负责，做好数据采集的储备，及时更新价格数据，梳理价格认定信息资料，以供日后提取使用。

二是询价工作不断总结提炼，毎年从完成的价格认定事项中分析受理的案件性质、特点，收集归纳每个标的办理时点留存的价格信息。

三是在走访调查时，有些商家标明的商品价格，是按照相关法律、法规来进行商品明码标价，但明码标价并不等于明码实价，有议价空间。所以，市场调查中必须考虑商品标价和实际成交价之间的差价问题，并提前熟记标的的品名、型号、基准日、有无现货等相关市场价格信息。

四是只有不断地积累、总结询价经验，才能更全面地做好新时期的价格收集和调查工作。