近日，记者从石家庄市工商局获悉，二季度，市工商局12315系统共受理各类信息16515件。其中申诉3157件，涉及问题最多的是商品质量问 题，共1138件，主要涉及日用百货、家用电器、通讯产品、食品等；其次是售后服务，共837件，主要涉及家用电器、通讯产品、家居用品等；此外还有合同 纠纷等。

据市工商局12315执法人员介绍，商品类申诉数量最多的是日用百货类，共956件，占到全部商品类申诉的34.18%；其次是家用电子电器类763件，占全部商品类申诉的27.27%；此外还有通讯器材类261件。

在消费者举报情况统计分析中，二季度涉及问题最多的是无照经营，共1172件，主要涉及餐饮住宿场所、日用百货销售场所、食品销售场所等；其次还有质量问题，主要涉及家用电器、食品、日用百货等；医疗广告、药品广告等问题举报也较多。

来源：石家庄日报